Повернення попередньої оплати можливе в таких випадках:
- якщо ви внесли предоплату, але пізніше відмінили замовлення
- якщо оплату було зроблено двічі за одне й те ж замовлення
- якщо нами було порушено строк доставки
Як залишити заявку на повернення коштів?
- За телефоном:
- На email: info@drova.kiev.ua
- Особисто: за адресою с. Білогородка, Київська обл., вул. Богатирськая,1
Політика компанії щодо недостачі товару чи неналежної якості
Перевірте товар в момент отримання. Якщо Вам привезли товар неналежної якості, або менше ніж вказано в замовленні сповістіть про це одразу нашого співробітника.
Заявіть про претензію перед підписанням накладної — документа, що говорить про те, що Вас все влаштовує в замовленні.
Якщо недогруз або брак підтверджується:
- Компанія доставляє недостаючий або привозить якісний товар за свій рахунок
- Компанія повертає гроші за недостаючу кількість